1. Geltungsbereich

1.1 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Produkte, die über die Webseite www.healthydog.ch bestellt werden. Durch das Absenden einer Bestellung erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGB’s einverstanden.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit HealthyDog GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt. 

2. Informationen auf dieser Webseite

2.1 Alle Texte und Links wurden sorgfältig geprüft und werden laufend aktualisiert. Wir sind bemüht, richtige und vollständige Informationen auf dieser Webseite bereitzustellen, übernehmen aber keinerlei Verantwortung, Garantien oder Haftung dafür, dass die durch diese Webseite bereitgestellten Informationen, richtig, vollständig oder aktuell sind.​

3. Preise

3.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.  Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann HealthyDog GmbH Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.

3.2 Durch extreme Kursschwankungen oder andere wirtschaftliche Entwicklungen sind Preiskorrekturen nach oben oder nach unten möglich. Es gelten die am Tage der Bestellung aktuellen Preise.

3.3 HealthyDog GmbH behält sich vor in Einzelfällen eigene Preise zu kalkulieren.

4. Vertragsabschluss

4.1 Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. HealthyDog GmbH versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per E-Mail, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei HealthyDog GmbH eingegangen ist. 

4.2 HealthyDog GmbH behält sich vor, das Rückgaberecht zurückzuweisen, wenn der Zustand nicht den Erwartungen entspricht.

4.3 Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Ware nicht oder nicht vollständig geliefert werden kann, ist HealthyDog GmbH berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei HealthyDog GmbH eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. HealthyDog GmbH ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

5. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

5.1 Allgemein verpflichtet sich der Kunde, den Betrag per Kreditkarte, Barzahlung, PayPal, Twint oder Vorkasse zu bezahlen. HealthyDog GmbH behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Barzahlung zu bestehen. 

6. Lieferung

6.1 Die Versandkosten werden zusätzlich verrechnet und im Bestellprozess separat ausgewiesen.

6.2 Die Bestellungen werden mit Planzer Transport AG oder per Post an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7. Stornierung

7.1Bestellungen sind verbindlich und der Kunde ist danach zur Abnahme der bestellten Produkte verpflichtet. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in gewissen Fällen möglich, liegen aber im Ermessen der HealthyDog GmbH. Dabei können Umtriebskosten entstehen von mindestens CHF 50.00, welche dem Kunden zusätzlich verrechnet werden.

8. Umtausch und Rückgabe

8.1Produkte, welche retourniert werden können, sind innerhalb 5 Tagen nach Erhalt an HealthyDog GmbH zurückzusenden. Dabei müssen die Produkte zwingend neu, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand inkl. Etiketten und Originalverpackung sein, zudem ist die Rechnungskopie beizulegen.

8.2Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.

8.3 Gutschriften werden erst nach Erhalt und Prüfung der Waren erstellt.

8.4 Für speziell bestellte Artikel, die im Shop nicht erhältlich sind, besteht kein Rückgaberecht.

8.5 Folgende Waren werden nicht zurückgenommen:

• benutzte und/oder geöffnete Ware
• Sonder- und Massanfertigungen
• bestellte Bekleidung (Pullover, Jacken, T-Shirt, etc.)
• bestellte Geschirre, Halsbänder, etc.

8.6 Beim Umtausch der Ware, werden erneut Versandkosten (2. Versand) verrechnet.

9. Gewährleistung

9.1 HealthyDog GmbH gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Versandes frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist.

9.2 Bei Eintreffen der Ware hat der Kunde diese unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu prüfen. Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns per E-Mail an wuff@healthydog.ch zu melden.

9.3 Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung oder einem Kassenbon von HealthyDog GmbH nachgewiesen werden.

9.4 Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiss oder die Abnützung.

9.5 Die Farben der im Onlineshop abgebildeten Produkte kann von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen und ist kein Reklamationsgrund. Gerne kannst du direkt in unsere Boutique kommen, wenn du bezüglich der Farbe vergewissern willst.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen HealthyDog GmbH als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden, sowie indirekte Schäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.

10.2 Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so ist der Kunde verpflichtet, sich sofort schriftlich an den Support von HealthyDog GmbH zu wenden. Bei unsachgemässer Verwendung der bestellten Artikel, wie z.B.

– Schäden durch kauen bzw. zerbeissen
– Kratzer, Abschürfungen, Schleifspuren
– Schäden durch unsachgemässe Pflege und Verwendung
– Schäden durch übermässigen Gebrauch im Wasser und Schmutz

wird keine Haftung übernommen. HealthyDog GmbH bietet jedoch die kostenpflichtige Reparatur inklusive Versand, sofern dies möglich ist, an. Die Kosten der Rücksendungen trägt der Käufer.

10.3 Für Fehler in Abbildungen, Preisen oder Texten können wir keine Haftung übernehmen.

11. Höhere Gewalt
Werden wir an der Erfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer Umstände, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, gehindert, übernehmen wir dafür keine Haftung. Verursachen Fälle höherer Gewalt oder andere Umstände, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, einen Verzug, werden wir unseren Verpflichtungen nachkommen, sobald dies unter den Umständen vernünftig und möglich ist.

12. Eigentumsvorbehalt

12.1 HealthyDog GmbH bleibt Eigentümer der Ware, bis die Zahlungspflicht vollständig erfüllt ist.

13. Verantwortung

13.1 Für die Auswahl und Verwendung der Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich.

13.2 Schadenersatzansprüche jeder Art sind ausgeschlossen.

14. Gutscheine
Geld- und Rabattgutscheine können weder kumuliert noch in bar ausbezahlt werden

15. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
HealthyDog GmbH behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.

16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.