1. Worum geht es?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unseres Online-Shops healthydog.ch, bei Bestellungen, bei der Nutzung unseres Newsletters und bei der Kontaktaufnahme bearbeiten.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten oder Zahlungsinformationen.

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, weiteren Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

HealthyDog GmbH
Kilchbergstrasse 6A
CH-8134 Adliswil
Schweiz

E-Mail: wuff@healthydog.ch

3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops bearbeiten wir insbesondere folgende Personendaten:

• Name, Vorname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Bestell- und Kaufdaten
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen
• Informationen zu Rücksendungen, Reklamationen und Kundendienstanfragen
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Newsletter-Anmeldungen und Angaben zur Newsletter-Nutzung

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Betrieb und Bereitstellung unseres Online-Shops
• Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
• Lieferung der bestellten Produkte
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Bearbeitung von Anfragen, Rücksendungen und Reklamationen
• Versand von Newslettern, sofern eine Anmeldung erfolgt ist
• Verbesserung unseres Angebots und der Benutzerfreundlichkeit
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Buchhaltungs- und Aufbewahrungspflichten
• Schutz vor Missbrauch, Betrug und unberechtigten Zugriffen

5. Shopify

Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, damit Produkte angezeigt, Bestellungen entgegengenommen, Zahlungen abgewickelt und Kundendaten verwaltet werden können.

Dabei können Personendaten an Shopify und mit Shopify verbundene Dienstleister übermittelt und auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Dazu gehören insbesondere technische Daten, Kundendaten, Bestelldaten und Zahlungsinformationen.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify.

6. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsanbieter. Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlung notwendigen Daten an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt.

Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Kreditkarteninformationen, sondern nur Zahlungs- und Transaktionsinformationen, die für die Bestellabwicklung notwendig sind.

7. Lieferung mit Planzer

Für die Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die dafür notwendigen Daten an Planzer oder an weitere beauftragte Versand- und Logistikdienstleister.

Übermittelt werden insbesondere:

• Name und Vorname
• Lieferadresse
• gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für Zustellinformationen
• Angaben zur Sendung

Planzer bearbeitet diese Daten, soweit dies erforderlich ist, um die Lieferung vorzubereiten, durchzuführen und zu dokumentieren.

8. Newsletter mit Mailchimp

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und Informationen rund um healthydog.ch zu senden.

Für den Newsletter-Versand verwenden wir Mailchimp. Mailchimp kann Daten in den USA oder in anderen Ländern bearbeiten. Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• E-Mail-Adresse
• Name, sofern angegeben
• Zeitpunkt der Anmeldung
• technische Informationen zur Anmeldung
• Öffnungs- und Klickraten
• Abmeldungen und Zustellstatus

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im jeweiligen Newsletter abbestellen. Alternativ können Sie uns eine Mitteilung an wuff@healthydog.ch senden.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie dienen insbesondere dazu, den Shop technisch bereitzustellen, Warenkörbe zu speichern, die Nutzung des Shops zu analysieren und Funktionen bereitzustellen.

Es können insbesondere folgende Arten von Cookies eingesetzt werden:

• technisch notwendige Cookies
• funktionale Cookies
• Analyse- und Statistik-Cookies
• Marketing- und Tracking-Cookies, sofern entsprechende Dienste aktiviert sind

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Dadurch können einzelne Funktionen des Shops eingeschränkt sein.

10. Analyse, Marketing und eingebundene Dienste

Je nach Konfiguration unseres Shopify-Shops können Analyse-, Marketing- oder Tracking-Dienste eingesetzt werden. Diese helfen uns zu verstehen, wie unser Shop genutzt wird, welche Produkte interessieren und wie wir unser Angebot verbessern können.

Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, besuchte Seiten, Klickverhalten und Kaufereignisse bearbeitet werden.

11. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über andere Kanäle kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage und weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

12. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Shops, die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Shopify als Shop-Plattform
• Zahlungsdienstleister
• Planzer und weitere Versanddienstleister
• Mailchimp für den Newsletter-Versand
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Buchhaltung, Treuhand oder Revisionsstellen
• Behörden, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht

13. Datenbearbeitung im Ausland

Einige von uns eingesetzte Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in der EU, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in den USA.

Wenn Personendaten in Länder übermittelt werden, die keinen angemessenen Datenschutz gewährleisten, achten wir auf geeignete Garantien, zum Beispiel vertragliche Datenschutzklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmassnahmen.

14. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten werden in der Regel während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Newsletter-Daten werden gespeichert, solange Sie für den Newsletter angemeldet sind oder wir den Nachweis Ihrer Anmeldung benötigen.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz aller Massnahmen kann die Datenübertragung im Internet Sicherheitsrisiken aufweisen. Eine absolute Sicherheit kann nicht gewährleistet werden.

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Personendaten
• Löschung von Personendaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten, soweit gesetzlich vorgesehen
• Widerruf einer Einwilligung, zum Beispiel beim Newsletter

Für Datenschutzanfragen können Sie uns unter wuff@healthydog.ch kontaktieren.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern oder neue gesetzliche Vorgaben gelten.

Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: Juni 2026